|
| Regulamin |
 |
|
 |
1. Właścicielem Sklepu Internetowego jest Galaskór Sp. z o.o. z siedzibą w Nysie przy ul. Prudnickiej 26.
2. Adres do korespondencji: GALASKÓR Sp. z o.o. 48-300 Nysa, ul. Prudnicka 26.
3. Korzystanie z serwisu/sklepu internetowego GALASKÓR oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
4. Zamówienia można składać poprzez:
- sklep internetowy,
- e-mail: handlowy@galaskor.pl,
- telefonicznie (077) 433 27 01,
- faksem (077) 433 27 01.
5. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
6. Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu i adresu e-mail - po przyjęciu zamówienia sprzedawca potwierdzi je telefonicznie. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 48 godzin, nie będą realizowane.
7. ZAMAWIAJĄCY posiadający skrzynkę e-mail są informowani o statusie zamówienia pocztą elektroniczną.
8. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
9. Firma GALASKÓR zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.
10. Ceny towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
11. W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów, GALASKÓR niezwłocznie zobowiązuje się do poinformowania o tym klienta. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane.
12. GALASKÓR zastrzega sobie możliwość zmiany ceny towaru, którego w chwili zamówienia nie posiada w magazynie (o czym klient zostanie powiadomiony).
13. W przypadku braku towaru w magazynie, ZAMAWIAJĄCY jest informowany o tym fakcie oraz związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
14. Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A lub firmy kurierskiej. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień.
15. ZAMAWIAJĄCY posiada prawo do wyboru sposobu dostawy zgodnie z formularzem zamówienia.
16. Wszelkie zmiany dotyczące dostawy wymagają pisemnego lub elektronicznego (e-mail) zgłoszenia do firmy GALASKÓR oraz potwierdzenia przez pracownika firmy.
17. Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 48 godzin do 14 dni licząc od daty zaksięgowania wpłaty na koncie GALASKÓR.
18. Koszty dostarczenia zamówionego towaru ponosi ZAMAWIAJĄCY. Do ceny towaru w koszyku należy doliczyć koszty przesyłki. Koszty te zależą od wybranej formy płatności, wagi i wartości dokonanych zakupów.
List polecony Priorytetowy - koszt przesyłki uzależniony jest od wagi zamawianego towaru i wynosi np. dla przesyłki do 500g – 8,50 zł. W przypadku wysyłki "za pobraniem" (o ile występuje taka możliwość) koszt przesyłki zwiększa się o koszty pobrania.
Firma Kurierska DPD - opłata za przesyłkę jest zryczałtowana i wynosi:
paczka o wadze do 20 kg, koszt przesyłki – 30,50 zł.
Uwaga! Koszt pobrania naliczany jest tylko w przypadku odbioru "za pobraniem"(o ile występuje taka możliwość).
19. GALASKÓR wystawia faktury VAT. Aby otrzymać fakturę VAT należy poinformować o tym przy składaniu zamówienia i podać dane firmy oraz nr NIP.
20. Należność za zamówiony towar ZAMAWIAJĄCY reguluje:
za pobraniem (o ile występuje taka możliwość) - czyli płatność gotówką przy odbiorze przesyłki u kuriera na poczcie lub u listonosza;
przedpłatą – przelewem lub przekazem pocztowym.
Dane do przelewu lub wpłaty:
GALASKÓR Sp. z o.o.
Prudnicka 26
48-300 Nysa
nr konta (PKOBP o/Nysa) 70 10203714 0000 4502 0093 7003
21. Formalności związane z rozliczeniem transakcji są dokonywane w miejscu odbioru zamówionego towaru i prowadzi je pracownik firmy spedycyjnej lub pracownik Poczty Polskiej S.A. (jeżeli jest ona dostarczycielem przesyłki).
22. Po uiszczeniu opłaty klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy.
23. Zakupione i dostarczone towary objęte są 12 miesięczną gwarancją.
24. W przypadku towarów wadliwych będą uszkodzonych fabrycznie gwarantujemy ich wymianą na towar wolny od wad, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.
25. Na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z dnia 31 marca 2000 r.) o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz ustawy z dnia 19 września 2003 r. o zmianie ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 188, poz. 1837) istnieje możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni zgodnie z art.10 ww. ustawy składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od dnia wydania rzeczy.
26. W celu dokonania zwrotu niezbędne jest skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta pod nr telefonu 077 433 27 01.
27. Warunkiem przyjęcia towaru jest dostarczenie go w nienaruszonym stanie wraz z oryginalnym opakowaniem oraz dodatkowym osprzętem jeśli towar takowe posiadał w momencie zakupu wraz z kserokopią dowodu zakupu.
28. Należność za uprzednio zakupiony towar zostanie zwrócona ZAMAWIAJĄCEMU w terminie nie krótszym niż 14 dni roboczych od daty przyjęcia towaru do magazynu GALASKÓR. O przyjęciu takim świadczyć będzie stosowny dokument.
29. Koszt usługi transportowej świadczonej przez przewoźnika pokrywa w takim przypadku ZAMAWIAJĄCY.
30. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z firmą GALASKÓR. Konieczne jest wówczas dostarczenie uszkodzonego produktu:
a. osobiście do firmy Galaskór Sp. z o.o., ul. Prudnicka 26, 48-300 Nysa wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną;
lub
b. wysłanie produktu do serwisu firmy na adres Galaskór Sp. z o.o., ul. Prudnicka 26, 48-300 Nysa, wraz z opisem przyczyny reklamacji, kserokopii dowodu zakupu i kartą gwarancyjną.
31. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
32. Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt firmy GALASKÓR Sp. z o.o. nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.
33. Podczas dokonywania przedpłaty:
- należność za zamówienie internetowe należy uregulować przelewem na konto, na poleceniu przelewu (lub blankiecie pocztowym) należy podać numer zamówienia (numer ten jest wyświetlany podczas akceptowania zamówienia) i dopisać hasło "Zamówienie internetowe".
- po dokonaniu wpłaty należy przesłać faksem potwierdzenie wpłaty (kopii polecenia przelewu lub blankietu pocztowego) na numer faksu: (077) 433 27 01.
- zamówienie zostaje skierowane do realizacji w momencie pojawienia się wpłaty na koncie bankowym Galaskór Sp. z o.o.
34. W przypadku płatności przy odbiorze ZAMAWIAJĄCY reguluje należność gotówką po dostarczeniu towaru.
35. Koszt przesyłki pokrywa ZAMAWIAJĄCY natomiast przy zamówieniach o wartości powyżej 1500 zł koszt przesyŁki pokrywa GALASKÓR. Dotyczy to zarówno dostarczenia paczki przez listonosza, jak i kuriera.
36. Oferta ważna tylko na terenie Polski.
37. W razie wątpliwości prosimy o skontaktowanie się z Działem Obsługi Klienta
- telefon (077) 433 27 01.
38. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.
Uwaga!. Zwroty przesyłane na koszt odbiorcy nie są przyjmowane. |
|
|
|
